Politique d'expédition

Délai de traitement
Les commandes sont fabriquées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception du paiement.

Méthodes et tarifs d'expédition
Nous expédions par Postes Canada ou UPS. Les tarifs sont calculés au moment du paiement en fonction du poids et de la destination. Une livraison accélérée peut être disponible sur demande.

Livraison estimée

  • Canada : 4 à 10 jours ouvrables
  • International : varie selon le lieu et le traitement douanier

Suivi
Une fois expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Colis perdus ou endommagés
K9 Odyssey n'est pas responsable des retards, dommages ou pertes causés par les transporteurs, mais nous ferons de notre mieux pour aider à résoudre les problèmes et déposer des réclamations si nécessaire.

Douanes et droits de douane
Les clients internationaux sont responsables de tous les frais de douane, taxes ou droits d'importation.

Exactitude de l'adresse
Veuillez vérifier votre adresse de livraison lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des colis envoyés à des adresses incorrectes ou incomplètes.